Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen

für den Verkauf von Schmuck und Accessoires im Onlineshop www.elizaweiss.com, Elisabeth Weiß, ELIZA WEISS jewelry, Jägerstraße 38b, 82008 Unterhaching, USt-Identifikations-Nr.: DE287116466 Kontakt: E-Mail: e.weiss@elizaweiss.com Telefon: +49 (0)89 66 50 84 20

Sie können diese AGB als PDF von unserer Seite herunterladen und auf Ihrem Rechner speichern.

§ 1 Geltungsbereich

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verbrauchsgüterkaufverträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns, als Betreiber der Webseite www.elizaweiss.com, abgeschlossen werden.

2. Unser Angebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

3. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich zu Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.

§ 2 Vertragsschluss

1. Unsere Angebote im Shop stellen keine verbindlichen Verkaufsangebote dar, sondern sind eine Aufforderung zur Bestellung. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von Ihnen als Kunde aus, indem Sie nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „kostenpflichtig bestellen“ anklicken. Von diesen AGB abweichende Regelungen und Bedingungen gelten nur, soweit Sie von uns in Textform bestätigt, wurden.

2. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Zugang der Bestellung bei uns („Bestellbestätigung“), die jedoch noch keine Vertrags-annahme ist. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail annehmen oder die Ware in den Versand geben. Um sicherzustellen, dass Sie alle vertragsrelevanten Informationen erhalten, prüfen Sie bitte regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres
   E-Mail-Postfachs.

3. Die in unserem Online-Shop genannten Endpreise sind Europreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer nach deutschem Recht.

4. Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Produkte oder die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen in unserem Onlineshop.

5. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Vertragsbestätigung) wird von uns nicht gespeichert und Ihnen per E-Mail bzw. zusammen mit der Ware zugesandt.

§ 3 Bestellprozess und Korrekturmöglichkeiten

1. Sie haben die Möglichkeit, bei uns Bestellungen über ein Kundenkonto oder als Gast aufzugeben. Wenn Sie sich bei uns registrieren, haben Sie die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung zu prüfen, Ihre persönlichen Daten anzupassen und Rechnungen einsehen.

2. Sie können jederzeit die von Ihnen gewünschte Ware in den Warenkorb legen, diese Reservierung stellt keinen Kauf dar. Dieser findet, wie unter Ziffer 4 beschrieben, statt.

3. Am Ende des Bestellprozesses werden Ihnen auf einer Übersichtsseite des Warenkorbes die Vertrags-daten, die bestellten Produkte und der Preis gezeigt. Dort haben Sie die Möglichkeit Korrekturen der eingegebenen Daten, Produkte und Mengen im Warenkorb vor-zunehmen. Die Bestellung wird, wie in §2 Ziffer 1 beschrieben, über den Button „kostenpflichtig bestellen“ ausgelöst.

4. Wenn Sie PayPal für die Bezahlung benutzen, werden Sie auf eine Seite von PayPal geleitet, auf der Sie nach Anmeldung Ihre Zahlung durchführen können. Danach können Sie, über einen Link im PayPal Fenster, auf die Seite von uns zurückkehren.

5. Alle Informationen zu den Voraussetzungen des Vertragsschlusses finden Sie in diesen AGB.

6. Wir speichern den Vertragstext nicht vollständig, senden Ihnen die Bestelldaten und die Pflicht-informationen zur Bestellung aber per E-Mail zu.

Die AGB können Sie auf unserer Website einsehen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestelldaten einsehen. Als nicht registrierter Nutzer stehen Ihnen die Daten zur Bestellung nicht digital zur Verfügung.

§ 4 Individuell gefertigter Schmuck

1. Wenn Sie individuell gefertigten Schmuck bei uns bestellen, stellen Sie uns die nötigen Informationen für die individuelle Herstellung zur Verfügung.
2. Der Widerruf von individuell gestalteten Produkten ist ausgeschlossen. Sie dazu auch die entsprechende Information zum Widerruf.
3. Soweit Sie uns Informationen, wie Logos oder Bilder und Texte für die Produktion des Schmuckstücks zur Verfügung stellen, stellen Sie sicher, dass die Anfertigung von Schmuck, der diese Informationen aufgreift, nicht gegen Rechte Dritter verstößt. Soweit wir wegen der Verletzung von Rechten Dritter in Anspruch genommen werden, stellen Sie uns auf erste Anforderung von den Rechten der Dritten frei und ersetzen uns die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 5 Lieferbedingungen, Gefahrübergang und Versandkosten, Rücksendung bei Widerruf

1. Wir behalten uns vor, Bestellungen erst dann auszuführen, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bezahlt worden sind.

2. Wir beliefern ausschließlich Kunden in den EU-Ländern, bzw. Ländern des europäischen Wirtschafts-raums. Expresslieferungen sind nur in Deutschland möglich und im Ausland nur nach individueller Absprache.

3. Die Versandkosten innerhalb von Deutschland sowie die Versandkosten für Sendungen ins EU-Ausland und in Länder des europäischen Wirtschaftsraumes entnehmen Sie bitte unserer Versandkostenliste.

4. Die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware geht nach den gesetzlichen Vorschriften auf Sie über. Nur wenn Sie sich in Annahmeverzug befinden, findet der Gefahrübergang schon vor Übernahme der Ware statt. Wir übernehmen somit das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware auf dem Transportweg zu Ihnen.

5. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Vertragsbestätigung. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 5-10 Werktage. Die Lieferzeit ins EU- Ausland beträgt 7 bis 14 Werktage. Soweit eine Lieferung auf eine Insel erfolgt, können sich die Lieferzeiten auf bis zu 21 Werktage verlängern.

6. Können wir eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die wir nicht selbst zu vertreten haben, nicht einhalten (Nichtverfügbarkeit der Ware, z.B. aufgrund fehlender Selbstbelieferung durch Vorlieferanten oder höherer Gewalt), teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für Sie nicht akzeptabel oder ist die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist oder überhaupt nicht verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

7. Wenn an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse, während der üblichen Lieferzeiten, keine empfangsberechtigte Person angetroffen wird, hinterlässt oder übersendet Ihnen das von uns eingesetzte Transportunternehmen eine schriftliche Benachrichtigung mit weiteren Mitteilungen und Hinweisen, insbesondere zum Datum eines erneuten Lieferversuchs, den Möglichkeiten einer Kontakt-aufnahme zwecks Terminabsprache und/oder dem Ort einer Hinterlegung zur Abholung. Hiervon abweichende Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Transport-unternehmen bleiben unberührt, begründen jedoch keine Haftung zu unseren Lasten. Sollte die Auslieferung der Ware, aus von uns nicht zu vertretenden Gründen scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten; ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Unsere gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Ersatz von Mehraufwendungen, bleiben unberührt.

8. Wir bitten Sie im Falle des Widerrufs nach den gesetzlichen Widerrufsvorschriften, die Ware in der Originalverpackung zurückzuschicken. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist können wir die Rückzahlung verweigern. Mehr dazu in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 6 Versandkosten

Deutschland (Vorkasse & PayPal) mit DHL go green, Versandkostenpauschale von 6,90€. (Standard-Lieferung)

Deutschland (PayPal) mit DHL Express 30,00 € nur auf besonderen Kundenwunsch. Nur für Schmuckstücke, die nicht angefertigt werden. Die Bestellung muss bis 12:00 Uhr eingegangen sein, damit am Folgetag per DHL Express versendet werden kann. (Kein Standardversand)

Individuelle DHL Express Optionen nach Absprache.

Innerhalb der EU (Vorkasse & PayPal) mit DHL international, Versandkostenpauschale 12,90 €.

Schweiz (Vorkasse) mit DHL international, Versand-kostenpauschale 15,90 € (Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Steuern und Gebühren im eigenen Land anfallen können).

Internationaler Versand nach Absprache.

§ 7 Zahlung und Eigentumsvorbehalt; Rücktritt

1. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt wahlweise über Vorkasse, per Nachnahme oder mit PayPal mit den dort gewählten Zahlungsmöglichkeiten. Bei Zahlung per Kreditkarte oder per PayPal erfolgt die Belastung mit Auslösung der Zahlung.

2. Weitere Zahlungsmethoden akzeptieren wir nicht. Zahlungen nach Rechnungserhalt oder durch Überweisung sind nur im Falle von Vorkasse möglich.

3. Wir benutzen das Übertragungsverfahren „TSL“ zur Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten.

4. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Geraten Sie mit der Zahlung länger als 30 Tage in Verzug, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.

5. Die in unserem Online-Shop genannten Endpreise sind Europreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer nach deutschem Recht.

§ 8 Darstellung der Produkte

Abbildungen auf dieser Webseite sind nur exemplarisch. Die Schmuckstücke sind von Hand und mit Sorgfalt gefertigt und Einzelstücke und können von den Bildern auf der Website abweichen (siehe Rechte des Kunden bei Mängeln Ziffer 4.)

Die Heilwirkung von Edelsteinen und Kristallen stützt sich auf jahrhundertealte Erfahrungswerte und geschichtlichen Überlieferungen. Die Wirkung von Halbedelsteinen und Heilsteinen sind medizinisch nicht anerkannt. Sie ersetzt nicht den ärztlichen Rat oder ärztliche Hilfe.

Die hier genannten Wirkungen der Steine sind der Lehre von Michael Gienger ‘die STEIN HEIL KUNDE’ und ‘Heilsteine – 430 Steine von A-Z’ aus dem Neue Erde Verlag entnommen.

§ 9 Rechte des Kunden bei Mängeln

1. Ihre Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

2. Soweit die in unserem Online-Shop gekaufte und gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

3. Rechte wegen Mängeln stehen Ihnen darüber hinaus auch im Rahmen einer Beschaffenheitsgarantie zu, sofern wir eine solche bezüglich des verkauften Gegenstands im Einzelfall ausdrücklich abgegeben haben.

4. Die Fotos auf dieser Webseite sind nur exemplarisch. Die Stücke sind von Hand und mit Sorgfalt gefertigt und Einzelstücke. Soweit Sie Edelsteine bestellen, sind diese einzigartig und können in Form und Farbe abweichen. Gewährleistungsansprüche bestehen nur dann, wenn diese Veränderungen für Sie unzumutbar sind.

5. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungs-ansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.

§ 10 Haftung

1. Wir, unsere Vertreter und Erfüllungsgehilfen, haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit nach dem Gesetz. Im Falle grober Fahrlässigkeit ist der Schaden aber auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

2. Für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht oder deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen, haften wir ebenfalls nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

3. Im Übrigen haften wir nach dem Produkt-haftungsgesetz, wegen schuldhafter Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten oder soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben oder eine Garantie für die Beschaffenheit eines Produktes übernommen haben, nach dem Gesetz.

4. Diese Regelungen gelten gleichermaßen für unsere Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Widerrufsrecht und Datenschutz

1. Die Belehrung zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie im Anhang.

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Abwicklung des Vertrages bearbeiten, finden Sie in unserem Datenschutzhinweis.

§ 12 Rabattcodes aus Werbeaktionen und Geschenkgutscheine 

Unsere Rabattcodes sind freiwillige werbliche Rabattierungen. Geschenkgutscheine sind Inhaber-papiere nach §807 BGB, die Sie bei uns käuflich erwerben können.

1. Rabattcodes
   Die Rabattcodes sind zur einmaligen Nutzung bestimmt und können von jedermann eingelöst werden. Die Rabattcodes erlöschen nach Ablaufdatum und sind nur im angegebenen Zeitraum einlösbar. Im Falle eines Widerrufs verfällt ein Rabattcode. Der ersparte Betrag wird weder gutgeschrieben noch verrechnet. Rabattcodes können nur einmal pro Kauf (unabhängig von der Anzahl der gekauften Artikel) eingelöst werden, unabhängig davon, in welcher Höher der Rabattcodes eingelöst wurde, erlischt der Rabattcodes mit dem Kauf.

Eine Barauszahlung des gut geschriebenen Betrages ist nicht möglich. Rabattcodes können nicht für Schmuck-stücke aus 14kt oder 18kt Gold und Schmuckstücke, die direkt für den Kunden (individuell) angefertigt wurden eingelöst werden.

2. Der Geschenkgutschein berechtigt den Inhaber, den auf dem Gutschein vermerkten Betrag bei Kauf einer Ware aus dem Sortiment von ELIZA WEISS, den Wert des Gutscheines auf die Kaufsumme anrechnen zu lassen. Die Übergabe des Gutscheines an den ELIZA WEISS ist Voraussetzung für die Anrechnung des Betrages auf den Kaufpreis.
   Soweit der Gutschein nur zum Teil eingelöst wird, wird der Restwert auf dem Gutschein als Guthaben vermerkt.

Eine Auszahlung des Wertes des Gutscheins in bar ist nicht möglich.

Die Forderung aus dem Geschenkgutschein verjährt nach den gesetzlichen Verjährungsvorschriften (§§ 194 ff. BGB) in3 Jahren ab dem Ende des Jahres in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Restguthaben verjähren ebenfalls innerhalb des ursprünglichen Zeitraums. Nach Ablauf der Verjährungsfrist ist wird der Wert des Gutscheines nicht mehr auf einen Kauf angerechnet.

§ 13 Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn

• Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
• Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

2. Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

§ 14 Gerichtstand und Verbraucherschlichtung

1. Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in München.
2. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 haben. Einzelheiten dazu finden sich in Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Wir weisen nach §36 VSBG darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-schlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen mit unseren Produkten sprechen Sie uns bitte direkt an.

München, im Juli 2021